修理・定期点検について

安心してご利用いただけるようにアフターサポート業務を大切にしています。

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　DJI定期点検サービス（空撮ドローン・コンシューマー機）
　
 
　DJI定期点検サービス（産業機・エンタープライズ製品）
　

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ホバリングでは、ご購入後も安心してドローンを運用いただけるように修理やメンテナンスのサポートを重視しております。またDJIドローンに関しては定期点検プログラムをお勧めしています。精密機器であるドローンは安全のため、定期的な点検が重要となります。国土交通省航空局標準マニュアルでは20時間毎の点検・整備による管理を推奨。 国土地理院の公共測量におけるUAVの使用に関する安全基準案では、1年または100時間の運行を目処にした専門の第三者機関による定期点検を推奨しています。経年劣化や消耗部分を事前に把握することで、安心してドローンを利用することが可能です。

修理受付からご返却までの流れ

修理に関するご確認事項

• 修理対応は修理フォームへのご記入が必要となります。
• DJI機体はDJI製品の修理依頼フォームへ、それ以外の機体は修理依頼フォームからご連絡ください。
• 修理に関するご相談は問い合わせフォームへご連絡ください。
• 保険適用を希望される場合はお知らせください。
• 修理におきましては保険が全額適用されるか弊社では分かりかねます。
• 修理は受付後、通常2～3週間ほどかかります。年末年始やGW、繁忙期には、日数がかかります。
• 修理の機体診断は作業費用が発生します。お見積後、修理キャンセルの場合は見積診断料をいただきます。

修理FAQ

Q.ホバリング以外で購入した機体でも修理は対応してもらえるのでしょうか。
A.可能ですので、機体名などをフォームからお知らせください。
　※初期不良の場合はご購入店へご連絡ください。

Q.修理を申し込む前に修理費用は分かりますか。
A.事前に写真をご送付いただければ、概算で御見積費用を提出できる場合もございます。
　※詳細な費用については実際に機体を点検した後でのご案内となります。

Q.整備証明書や修理証明書の発行はできますか。
A.可能ですので、事前にお知らせください。DJI定期点検サービスを除き別途料金となります。

Q.バッテリーの修理は可能ですか。
A.空中ドローンは修理不可です。水中ドローンはロック解除などで対応できる場合もございます。
　※バッテリー不具合の症状をお知らせください。

DJI定期点検について

DJI定期点検サービスは、ドローンのライフサイクルに応じて、複数の定期点検サービスプランをご用意しております。ドローンを最適な状態に保つことで、常に安心して作業を行える環境を提供いたします。

メーカー発行の点検証明書

DJIが発行する点検証明書が機体に添付されます。必要に応じて発注元などへご提示ください。

代替機レンタル割引

修理機体をお預かり中にご使用できない期間、弊社レンタルサービスから機体を割引価格にてお貸し出し可能です。

定期点検 FAQ

Q.他社で購入したDJIドローンでも点検できますか？
A.可能です。

Q.定期点検で預ける必要があるものは何ですか？
A.点検は機体本体のみとなりますが、ご希望があれば送信機なども点検可能（別途費用）です。

Q.点検期間はどのくらいかかりますか？
A.約2～3週間となります。部品交換や修理が必要な場合は、さらにお時間を頂きます。
　※年度末などの繁忙期は込み合いますので、できるだけ避けてください。

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